تحرير الفيديو على أجهزة الكمبيوتر فن حديث وناشئ، لذلك لا تعمل الأمور دائماً بصورة ممتازة. قد يصعب تحديد سبب المشكلة أو "الخطأ"، خاصة عندما تكون مبتدئاً.

مع مشكلة تجعل جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعطل باستمرار، على سبيل المثال، قد يكون السبب أي عدد من الأشياء – نقص ذاكرة الوصول العشوائي أو مساحة القرص، ملفات منظمة بشكل سيء، خطأ في لقطة الفيديو أو خطأ في المحرر نفسه. من المهم فهم أن برنامج تحرير الفيديو جزء واحد فقط من العملية وقد لا يكون به خطأ. إذا احتجت إلى مساعدة، فأفضل مكان لتبدأ به هو مجتمع الإنترنت.

بعض الملاحظات حول مجتمعات المساعدة للبرامج المجانية

الأمر الرائع حول تحرير الفيديو، خاصة تحرير الفيديو ببرامج مجانيةأن هناك العديد من الأشخاص المتخصصين والموهوبين الذين يعشقونالحديث عما يقومون به – وربما باستعراض بعض الشيء أيضاً! هناك العديد من الأماكن للحصول على المساعدة – في المنتديات، عن طريق بروتوكول الدردشة على الإنترنت (IRC)أو على قوائمالبريد الإلكتروني. بل قد يكون هناك أيضاً مجموعات مستخدمينمحلية للمساعدة المباشرة.

المشاكل الشائعة للمبتدئين

يتمثل الجانب السلبي لهذه البيئة الإبداعية السريعة في أن الناس قد يركزون بشكل كبير على اهتماماتهم الخاصة وبذلك قد ينخفض اهتمامهم بعض الشيء لمساعدة شخص:

• لديه مشكلة (من المحتمل أن تكون) بسبب عدم الملائمة

• لديه مشكلة غير شائعة لن تؤثر على العديد من الأشخاص الآخرين

• لا يبدو متخصصاً فنياً

• ليس جزءً نشطاً من المجتمع

• لا يقدم معلومات مفيدة كافية عن المشكلة في الحال

النقطتان الأخيرتان هما الأكثر أهمية.

هل يمكن أن تكرر المشكلة؟

تقع المشاكل في بعض الأحيان عندما يكون شيء قمت بتغييره أو إضافته أثناء عملية التحرير تسبب في عدم الاستقرار: ومن المحتمل حدوث ذلك بشكل كبير عندما يكون المشروع غير منظم. عندما تواجه مشكلة من الأفكار الجيدة أن تقوم بحفظ مشروعك وإغلاق المحرر وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر. إذا استمرت المشكلة حينئذ تأكد من إمكانية أن يتكرر معك الأمر في موقف مختلف: قم بعمل مشروع جديد وبسيط للغاية، على سبيل المثال باستخدام لقطة واحدة، لترى إذا تكررت المشكلة في هذا المثال. يمكنك كتابة نتائج هذه التجربة في موقع منتدى: سيساعدك ذلك على تقليل فرص وقوع المشكلة والعثور على حل أسرع.

المشاركة

من الأفكار الجيدة المشاركة في المجتمع على الفور: يزيد احتمال مساعدة الناس بشكل كبير للشخص الذي "يعطي" كما يأخذ. يمكنك أن تبدأ بقول مرحباً في قسم "المبتدئين" بالمنتدى والمحافظة على التطلع إلى الأشخاص الجدد بحيث يمكنك الترحيب بهم بدورك. حتى في الأيام الأوائل للتعلم قد تجد أشخاصاً لديهم مشكلة واجهتك أيضاً، وفي هذه الحالة اعرض عليهم المساعدة أو قل "أنا أيضاً لدي هذه المشكلة!"

ستلاحظ أن اسمك و"الإحصائيات" الخاصة بك في الجزء العلوي من كل موضوع تقدمه. حتى إذا لم يعرفك مستخدم آخر بشكل شخصي، يمكنه ملاحظة مدى مجهودك في المجتمع.

تعلم اللغة

يعتبر أكبر عائق أمام حل المشاكل عدم معرفة كيفية شرح المشكلة بطريقة مفيدة للأشخاص الذين يتمتعون بالمهارة فنياً بصورة كافية لحل المشكلة. إذا تعلمت تقديم المشكلة بشكل جيد، مع قدر كاف من النوع الصحيح من المعلومات لجعل القراء يفكرون، يمكنك الحصول على مساعدة جيدة للغاية. فيما يلي بعض النقاط لوضعها في الاعتبار:

استخدم المصطلحات الصحيحة قدر المستطاع

عند طلب المساعدة، حاول استخدام المصطلحات الأساسية الصحيحة. على سبيل المثال، إذا كانت مشكلتك تتمثل في أنك عندما تقوم بتقديمفيديو، تحصل على الصوت بدون فيديو، يتعين عليك قول "عندما أرسل" وليس "عندما أحفظ" – وهو موضوع مختلف. إذا كنت غير متأكد من أية كلمة، حاول وصف موضوعك في محرك بحث وانظر إذا أمكنك تحسين استخدامك للمصطلحات قليلاً.

استخدام لقطات الشاشة

إذا وجدت صعوبة في وصف أو تحديد المشكلة، حاول التقاط لقطة شاشة. يمكنك تحميل لقطة الشاشة إلى الإنترنت باستخدام مواقع التواصل الاجتماعي أو خدمة استضافة الصور ثم اربطها بلقطة الشاشة في موضوعك بالمنتدى

تم التقاط لقطة الشاشةأعلاه عن طريق الضغط على Ctrl+PrintScreenلأخذ صورة للنافذة النشطة، وتوضح مشكلة في تقديم حوار – بعض برامج الترميز تبدو ناقصة.

تحدث عن أمور محددة: السبب والتأثير

ما يبدو مثل معلومات تفصيلية للمبتدئ يمكن أن تكون عقيمة وغير ذات صلة للمستخدم الأكثر تقدماً. من المفيد محاولة التحدث فيما يتعلق بالسبب والتأثير وأن تكون محدداً قدر المستطاع.

على سبيل المثال، بدلاً من قول "أحياناً عندما أستخدم المؤثرات يصبح الكمبيوتر الخاص بي فعلاً بطيئاً لمدة عشر دقائق تقريباً ثم يتعطل المحرر الخاص بي ولا يعمل أي شيء آخر لذلك أضطر إلى إعادة تشغيل الجهاز" يمكنك أن تقول "عندما أحاول استخدام قائمة الإطارات الرئيسيةمن مؤثر pan and zoom، يتعطل المحرر الخاص بي".

مواصفات الماكينة

أحياناً تحدث المشاكل عندما يكون السبب عدم وجود مساحة كافية من ذاكرة الوصول العشوائي أو مساحة القرص أو بسبب التفاعل مع نظام التشغيل الخاص بك. من المهم إدراج المعلومات الأساسية عن الكمبيوتر الخاص بك في الموضوعات التي تقوم بنشرها. حاول النظر في شاشة النظام لمعرفة هذه المعلومات. سيستخدم أشخاص آخرون هذه البيانات للتأكد من إمكانية استعادة المشكلة بنتائج متطابقة في نفس النظام أو للتأكد من وقوعها في أنظمة أخرى أيضاً. 

يمكنك بالأسفل ملاحظة نموذج تقرير مشكلة، يمكنك استخدامها عند التأكد من أن سبب المشكلة هو برنامج تحرير الفيديو. يمكنك ملاحظة أن نظام التشغيل (OSوOS version) وإمكانية الاستعادة بنتائج متطابقةتفاصيل مهمة لمطوري البرامج لمعرفة، حتى في هذه المرحلة المتأخرة في عملية حل المشاكل.

لصق الأخطاء

إذا تلقيت رسالة خطأ، قم باختيارها، وانسخها ثم الصقها في أحد محركات البحث. قد تجد الحل لمشكلتك بسرعة شديدة بهذه الطريقة، ربما في دليل أو ويكي أو في موضوع بمنتدى نشره شخص آخر.

إذا لم تجد ما تحتاج إليه، قم بلصق الخطأ في الموضوع الخاص بك بالمنتدى. يمكنك وضع هذا الجزء في صيغة اقتباس في المنتدى، إذا كان ذلك متاحاً. تذكر، إذا كانت رسالة طويلة للغاية، انظر القسم أدناه بشأن لصق الكود.

سطر الأوامر والمحطة الطرفية

ربما تجد أن أشخاصاً يطلبون منك لصق كود سطر الأوامرمن المحطة الطرفية أو واجهة سطر الأوامرالخاصة بك في منتدى/دردشة. هذا الكود، بالرغم من أنه يبدو معقداً في بداية الأمر إلا أنها طريقة بسيطة للغاية لإخبارك/لإخبار الأشخاص في المنتدى.

ما يحدث خلف المشاهد في محرر الفيديو الخاص بك عند وقوع المشكلة

ما يحتوي/لا يحتوي عليه الكمبيوتر الخاص بك من حيث الأجهزة أو البرامج أو الإعدادات التي قد تكون سبب المشكلة

إذا لم تكن استخدمت المحطة الطرفية من قبل، أفصح عن الأمر. تذكر، المحطة الطرفية هي طبيعة ثانية للعديد من الأشخاص – يمكن أن يكون شرح المطلوب صعباً عليهم مثلما هو صعب عليك. إن الأمر يشبه بعض الشيء شرح ركوب دراجة. تأكد من طلب المرور على التعليمات خطوة بخطوة – سنحصل قريباً على الرد.

لصق الكود – البطاقات البيانية أو نظم اللصق

عند لصق كود في المنتدى يمكن أن تستخدم البطاقات البيانية<code> </code> (أو زر كود يقوم بوضع البطاقات البيانية تلقائياً).

هذا يعني أنك عندما تقدم موضوعك، يظهر الكود بطريقة يسهل على القراء فحصها بشكل أكبر، على سبيل المثال مربع قابل للتمرير.

إذا كنت تستخدم الدردشة عبر الإنترنت، مثل IRC، يجب لصق التعليمات البرمجية في خدمة بن اللصق، ثم ربط ذلك في نافذة الدردشة (بدلا من لصق كافة التعليمات البرمجية في نافذة الدردشة مباشرة). وذلك لأن الكود و"إغراق" للدردشة وتملأ شاشات الشعوب (والذي هو مزعج جدا)